本報訊  山西省民營醫(yī)院發(fā)展協(xié)會推出“診療清單”服務(wù)以來，大同現(xiàn)代腦科醫(yī)院積極落實，誠信自律，及時解答、告知患者“想知道”和“應(yīng)知道”的問題，讓患者的知情權(quán)落到實處，使患者能明明白白看病，取得了良好效果。
　　  開展“診療清單”活動以來，大同現(xiàn)代腦科醫(yī)院各方面工作發(fā)生很大變化。全院人員的服務(wù)意識增強(qiáng)了，患者從掛號、就診、檢查、取藥或住院，都能體會到醫(yī)護(hù)人員的熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)及精湛的醫(yī)療技術(shù)和治療效果。
　　  患者滿意度提升了。患者滿意度從原來的82%提高到98%；門診就診人數(shù)較前有大幅度增加，2010年為4738人次，2011年為6937人次，預(yù)計今年能達(dá)萬人以上。床位使用率70%以上，入出院診斷符合率100%。
　   醫(yī)療糾紛下降了。由于增強(qiáng)了患者的知情權(quán)，醫(yī)護(hù)人員主動告知，使患者明白消費，適量消費，說明可能發(fā)生的意外。這樣使醫(yī)療糾紛件數(shù)明顯下降，2012年無一例醫(yī)療糾紛。
　　  好人好事增多了。通過開展“診療清單”活動，職工之間比學(xué)趕超，好人好事多起來，近一年來，退還病人贈送紅包六次，金額達(dá)7600元。
　　  以開展“診療清單”活動為突破口，以“三A”評審為起點，進(jìn)一步對照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代腦科醫(yī)院不斷改進(jìn)和提高，強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，落實各項法律法規(guī)，合理設(shè)置學(xué)科專業(yè)，合理價格收費，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，爭取用最短的時間，早日達(dá)到二級甲等醫(yī)院水平。
    （據(jù)“同民醫(yī)協(xié)（2012）第9 號文件”）